Barrieren überwinden: Wie chinesische Unternehmen Herausforderungen meistern, wenn sie global agieren
Der Bedarf an Lokalisierung ist groß und wird oft relevant, wenn Sie es am wenigsten erwarten. Auch der Prozess der Globalisierung selbst nimmt lokale Akzente an und ist von der Heimatkultur eines Unternehmens geprägt. In den letzten 20 Jahren und insbesondere in den letzten zehn Jahren haben immer mehr chinesische Unternehmen auf der Suche nach Erfolg außerhalb ihrer eigenen, weitläufigen Grenzen auf die Welt gesetzt. Diese globale Expansion ist jedoch nicht ohne Herausforderungen. Einige dieser Herausforderungen, mit denen sie konfrontiert sind, sind universell und werden von expandierenden Unternehmen überall gestellt. Andere sind einzigartig in China.
Die lokalen Herausforderungen einer globalen Ausrichtung
Mit fast 1,4 Milliarden Menschen ist China für sich genommen ein großer Markt. Lange Zeit konnten chinesische Unternehmen mit den erzielten Umsätzen zufrieden sein, ohne Grenzen zu überschreiten. Aber wirtschaftliche und kulturelle Veränderungen in den letzten zwei Jahrzehnten haben chinesische Unternehmen dazu gebracht, größer zu denken. Vorschriften wurden aktualisiert, die Kultur hat sich verändert und die globale Gemeinschaft ist stärker denn je gewachsen.
Chinesische Unternehmen aus den unterschiedlichsten Branchen expandieren international, wobei Technologie, E-Commerce und Gaming den Weg weisen. Wenn Unternehmen den Sprung wagen, müssen sie einige häufige Hürden nehmen:
1. Rechtliche und regulatorische Lokalisierung
In einigen Gegenden der Welt bringt Sie eine Fahrt von drei Stunden in jede Richtung in vier verschiedene Länder, von denen jedes seine eigenen Regeln und Vorschriften hat. An diesen Orten, wie in Europa, sind internationale Unternehmen es gewohnt, mit den rechtlichen Anforderungen anderer Länder umzugehen. Aber wenn Sie ein chinesisches Unternehmen sind, das bisher mit dem eigenen Revier von 9,59 Millionen km2 zufrieden war, kann der Umgang mit neuen Rechtssystemen einige Anpassungen erfordern. Sie müssen Experten finden, die in der Landessprache navigieren können und wahrscheinlich Ihr Produkt, Ihre Sicherheits- und Datenschutzmaßnahmen und sogar Ihren Produktionsprozess an die Erwartungen und Gesetze neuer Märkte anpassen müssen.
2. Lokalisierte Preise
Eines der wichtigsten Elemente der Lokalisierung ist die Anpassung der Preise an lokale Märkte. Dies hat zwar ein großes wirtschaftliches Element, wird aber auch durch die Kultur beeinflusst. Die chinesische Geschäftsentwicklungsmanagerin von BLEND, Ann Chen, nennt zum Beispiel gerne das Beispiel eines chinesischen Fahrradherstellers, der den Preis seiner Produkte festlegt, um auf dem lokalen Markt zu konkurrieren. Chinesische Verbraucher sahen ein gutes Geschäft.
„Aber in Deutschland hat der gleiche Preis eine ganz andere Botschaft gesendet“, erklärt Ann. „Deutsche Kunden empfanden ihn als verdächtig niedrig und zweifelten an der Qualität und Sicherheit des Fahrrads.“
Wenn chinesische Unternehmen ins Ausland ziehen, müssen sie nicht nur die Standardpreise auf den lokalen Märkten kennen, sondern auch, welche Signale sie senden.
3. Aufbau einer Marke
Jede Geschäftsgemeinschaft auf der ganzen Welt arbeitet nach etwas anderen Normen. Ann weist auf einen krassen Unterschied in der chinesischen Geschäftskultur hin:
„Für Leute, die an westliche Kulturen gewöhnt sind, mag es überraschen, aber das Konzept einer Marke ist in China einfach nicht so stark. Verbraucher suchen nicht danach und Unternehmen denken nicht einmal daran, es zu entwickeln.“
Der chinesische Markt basiert nicht auf dem Branding, wie es die amerikanischen und europäischen Märkte oft sind. Das Ergebnis ist, dass chinesische Unternehmen nicht über die Inhaltsinfrastruktur verfügen, die sie brauchen, um auf diesen Märkten zu konkurrieren. Wenn sie expandieren möchten, müssen sie bei Null anfangen, um sich einen Ruf und eine Markenbekanntheit aufzubauen. Lokalisierungs-Audits und neue, zielgerichtete Inhalte tragen dazu bei, diese Grundlage zu schaffen.
4. Kulturen übersetzen
Bestimmte Branchen stehen vor zusätzlichen Herausforderungen. Gaming ist ein wichtiger Sektor in China und einer, der den Weg zu mehr Globalisierung weist. Wie viele ernsthafte Gamer Ihnen sagen werden, braucht ein gutes Spiel eine gute Geschichte. Einige chinesische Spielefirmen haben dies erreicht, indem sie die chinesische Geschichte, Literatur und Legende durchforstet haben. Diese Spiele sind von der chinesischen Kultur durchdrungen und erfordern zum Verständnis einen kulturellen Kontext. Um diese Spiele auf neue Märkte zu bringen, reicht ein sprachgewandter Übersetzer nicht aus. Diese Herausforderung erfordert einen Lokalisierungsexperten mit einem nativen Verständnis sowohl der chinesischen kulturellen Nuancen als auch des Zielmarkts, um lokalen Spielern zu helfen, die Spielwelt vollständig zu erleben.
Wie kann BLEND chinesischen Unternehmen helfen, Herausforderungen zu meistern, wenn sie global agieren?
BLEND kann helfen, diese Expansionsbarrieren mit Lokalisierungsdiensten zu durchbrechen, die alles von Preisgestaltung und technologischer Kompatibilität bis hin zu interkultureller Kommunikation abdecken. Für Xiaomi, einen der größten chinesischen Kunden von BLEND, ist diese breite Perspektive von entscheidender Bedeutung. Xiaomi und andere chinesische Technologieunternehmen benötigen Teams, die schnell in mehrere Sprachen übersetzen können und dabei genaue technische Details und kulturelle Nuancen berücksichtigen.
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