BLEND 提供 50 种语言的本地化服务，帮助 Payoneer 派安盈缩短客户资质识别验证时间
客户资质识别在金融科技行业中的重要性
出于各种安全、保障和法律原因，金融服务和金融科技组织必须强制执行客户资质识别准则。数字商务和金融服务提供商必须时刻保持警惕，严格维护这些标准，因为他们易用的解决方案可能会在没有严格要求的情况下被不法分子利用。作为一家真正支付无界的金融服务公司，Payoneer 派安盈保持着全面的客户资质识别实践。但随着其全球用户基数的不断扩大，其语言需求也随之增长。
关于 Payoneer 派安盈
Payoneer 派安盈是全球数字商务的首选合作伙伴。Payoneer 派安盈承诺为任何市场的任何企业提供技术、连接和信心，从支付无界到增长无限，在新的全球经济背景下，助力企业参与并成长。
自 2005 年以来，Payoneer 派安盈一直在构想和打造一个真正的全球跨境商贸生态，激发世界的全部潜能。Payoneer 派安盈坚信“世界的每一个机会，你都有机会”，致力于推动各类客户的业务增长，包括新兴市场中充满抱负的创业家到 Airbnb、亚马逊、Google、Upwork 和 Walmart 等世界领先的数字品牌在内，实现“支付无界，生意无疆”。有关更多信息，请访问 payoneer.com。
主要需求 – 可扩展、多语种的客户资质识别以实现快速增长
使用 Payoneer 派安盈的服务之前必须验证账户持有人。这些验证需要收集和确认各种形式的政府颁发的身份证件（包括身份证、护照和驾照）。为了有效服务于全球多语言账户持有人，无论是提供文档的说明、上传文档的应用内功能，还是审核和确认文档的后端支持，都必须经过缜密考虑以及专业的本地化。Payoneer 派安盈已经使用 BLEND 的在线服务进行手动、自我管理式的翻译，但随着用户、数据和语言数量的增长，显然，需要一个更强大的企业级本地化解决方案才能有效地为用户提供服务并实现规模增长。
解决方案 – 通过技术集成对接实现语言访问
与 BLEND 的许多企业客户的诉求一样，一个合适的解决方案需要囊括语言专业知识、直接语言专家支持和技术知识在内的三个方面。
首先，BLEND 与 Payoneer 派安盈后台的客户资质识别系统集成对接，这为整个 Payoneer 派安盈客户资质识别部门提供了顺畅的方式来启动文件翻译。 Payoneer 派安盈不再需要在其平台和在线向导之间切换，也无需手动移植翻译。
其次，BLEND 与 Payoneer 派安盈合作开发模板，以便更轻松地识别资质确认所需的常见表格和 ID 字段。
最后，可用语言的深度非常重要，这也是形成差异化优势，并产生持续影响的要素。Payoneer 派安盈作为一家全球支付提供商，继续扩展和利用 BLEND 的 120 种语言功能，包括许多小众语言，使其有别于其他数字支付提供商。BLEND 的语言专家不仅精通目标语言，而且在 Payoneer 派安盈进行官方客户资质验证之前，具备合适的背景和知识，可以审查所有形式的客户资质识别所需的身份证件和文档。BLEND 在翻译行业独树一帜，允许 Payoneer 派安盈直接与其语言团队联系，BLEND 项目经理也不断参与当前项目和本地化路线图。
最终结果 – 可持续工作流程与完备的团队组织
BLEND 为 Payoneer 派安盈提供了顺畅的后台集成、成熟的工作流程和全面的语言服务，支持其持续增长。Payoneer 派安盈已具有合规的客户资质识别和迅速响应客户验证和服务的能力。
此外，BLEND 为 Payoneer 派安盈整合的本地化解决方案帮助其在运营效率和用户验证周转率方面实现了诸多改进。该公司的全球用户数量实现了两位数增长，但客户资质识别部门大幅缩短了用户确认时间，从而加快了账户持有人在首次注册后激活账户的速度。
“Payoneer 派安盈对待客户资质识别非常认真严肃，在这一快速增长时期，履行我们的义务至关重要。BLEND 是我们出色的合作伙伴，帮助我们快速安全地建立用户群和语言能力。我们感谢他们在平台和译员支持方面提供的灵活性和响应能力。”
Galyna Margolin，Payoneer 本地化团队负责人
关于 BLEND 的客户资质识别 (KYC) 数据提取服务
BLEND 拥有一个由 25,000 名语言专家组成的全球社区，并拥有丰富的金融科技本地化经验，可帮助金融服务公司满足客户资质识别的合规准则，在确保风险最小化与安全最大化的条件下，帮助不同语言市场的客户和利益相关者充分体验各种创新功能。BLEND 的语言专家会提取和翻译所有类型的客户文档数据，包括履行法律义务所需的所有信息，从而确保提交的信息真实可靠，让客户安心无虞。
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